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Problème de compteur suspecté

Closed Publique

Plainte

F. B.

A l'encontre de: Luminus

02-01-2024

Je vous écrit pour un couple d’amis dont la situation me tient à cœur, comme le français n’est pas leur langue maternelle, je me permets de faire le relaisIls habitent wavreIls habitent l’adresse indiquée depuis 8 ansCes deux dernières ils donnaient 113 euros d’éléctricitéIls ont un appartement de 90 mètres carrés et ne sont pas là en journéeEt puis tout d’un coup en octobre , ils reçoivent un supplément de 3558,63….à payer en plus de toutes leurs mensualités !N’ayant pas cette somme , ils ont obtenu un plan d’apurement et comme leur mensualité est passée à 250 eruos et quelques : ils donnent plus de 500 euros par mois.Or comme signalé, ils habitent un appart, ne sont pas là en journée et n’ont rien changé à leurs habitudesA titre de comparaison : j’ai un appartement de même superficie et je consulte chez moi toute la semaine (je suis donc présente en permanence). Avant la hausse des prix je donnais 32 euros par mois , puis je suis passée à 89 euros pendant 2 ans et là je viens de retoucher et je repasse à 56 eurosD’autres de leurs voisins ont le même problème avec plus de 4000 euros de supplémentOn soupçonne un problème au compteur mais lampiris ne veut rien entendre ni vérifierQuelles démarches peut -on entamer pour vérifier sans que cela leur coûte encore plus ?


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