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problème de connection: pas de réseau depuis hier. Non enregistré sur le réseau !

Résolue Publique

Plainte

C. L.

A l'encontre de: VOO

10-10-2023

Bonjour, j'ai téléphoné 2 x pour trouver une solution, mon épouse et moi même avons un abonnement illimité chez VOO et étant dans l'impossibilité de joindre qui que se soit. Tout ce que l'on m'a répondu c'est: que feriez vous si vous n'aviez plus d'électricité? Je suis sans possibilité de contacter une personne de chez moi et je dois me déplacer à près d'1 km de la maison pour avoir une communication avec des crépitements. 32 € de Gsm + 63 € de télé et internet pour ce résultat ! Comme je ne sais pas utiliser Messenger, on me répond que j'aurais dû avoir pour l'un des deux, un numéro chez Base : Il ne faut surtout pas leur montrer que l'on est fidèle, cela ne vous rapporte rien. Je suis fâché !

Messages (1)

VOO

A l'encontre de: C. L.

12-10-2023

Nos références 30399970Vos références (CPTBE01893768-37)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 10 octobre 2023 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009905279 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 10 octobre 2023 16:48À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - problème de connection: pas de réseau depuis hier. Non enregistré sur le réseau ! - (CPTBE01893768-37)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.


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