problème de dédommagement

Bonjour , j'ai eu une soucis de vol retardé de 24H avec la compagnie klm au mois de février , depuis j'essaye d'avoir le dédommagement légal et mis en vigueur par cette même compagnie dans ces cas la , mais aucun moyen pour les contacter directement ont me renvoie toujours sur le site de la compagnie avec un formulaire a remplir qui ne prend pas en compte le changement de vol donc c'est comme ci mon vol n'avais pas été retardé . je suis très déçu du service client de cette compagnie déjà qu'il mon annulé mon premier vol 1h avant le départ en plus reporté au lendemain j'ai perdu 24H de vacance et 1 jour de logement payé pour rien et 1 excursion payée a l'avance non remboursable .le tout pour 2 personnes. Et maintenant ils font l'autruche pour les dédommagements . Je déconseille fortement cette compagnie .