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problème de facturation pour un compteur qui n'a pas tourné (8kw/h ) en plus d'1 an

Résolue Publique

Plainte

A. R.

A l'encontre de: Luminus

20-06-2023

bonjour, après plusieurs contacts avec Luminus dont envoie de photos du compteur certifiant bien les chiffres ,on me réclame 2601,46 € pour la période du 13_04_2022 AU 21_02_2023 ,alors que l'habitation est vide depuis le 25-01-2022 et que le formulaire de reprise a été transmis le 26-01-2022 avec des chiffres prouvant la très faible consommation Je comprends pas la situation ,ni ou on va chercher cette consommation et le fournisseur ne veut pas vérifier les index après plusieurs contacts ,on me dit de ne pas tenir compte de la facture ,or on m'envoie des mises en demeure en me disant que la facture est incontestable ! pour 8 kWh/h de jour et 0 kWh/h de nuit , je trouve cela très cher bien à vous


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