Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
Bonjour Madame Girondon,
Nous vous remercions pour votre demande.
Il est possible que l'acompte que vous avez reçu, ne correspond pas à 100%, à la simulation effectuée lors de votre inscription.
Il demeure plusieurs raisons à cela.
1. Simulation VS Historique de consommation :
Lors de votre inscription, vous avez dû communiquer une consommation afin que nous soyons en mesure d'établir une simulation. Néanmoins, il ne s'agit que d'une simulation et non d'une garantie de prix. Votre provision est donc basée sur une estimation de consommation.
Ce dernier nous a communiqué :
Pour l'électricité :
781,00 kWh/an (jour) et 785,00 kWh/an (nuit)
Les données transmises, sur lesquelles, nous nous basons, sont donc les données de consommations observées sur les années précédentes, de votre compteur. Si la différence entre ces données et celles transmises lors de votre simulation, est importante, nous vous conseillons toutefois d'en tenir compte. Cela pourrait vous permettre d'éviter, au mieux, un décompte futur trop élevé.
2. Consommation, remise, distribution et taxes :
Le coût annuel de votre consommation est calculé, en tenant compte de votre tarif Mega actuel (hors remise éventuelle) et des derniers taux de transport, de distribution et de taxes. Si vous bénéficiez d'une remise avec votre offre, celle-ci n'est pas prise en compte dans le calcul de votre acompte. La réduction sera appliquée sur votre facture de décompte (sous réserve des conditions d'attribution).
Le gestionnaire de réseau nous a notifié de votre changement de fournisseur effectif le 01/11/2025.
Dans un délai de six semaines, nous revenons vers vous avec la régularisation finale.
Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : s:my.mega.be.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ
Cordialement,
Mohamed
Team Mega
e-mail : info@mega.be
t: 04 268 20 00 (du lundi au jeudi (jours ouvrables) : 8h30-17h30 vendredi : 8h30-17h)
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