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problème de facture et de remboursement

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. H.

A l'encontre de: Primagaz

05-01-2026

bonjour, lorsque j'ai fait mon relevé de compteur en avril 2025 j'étais légèrement en retard c'est pourquoi Primagaz a pris la liberté de me faire un décompte provisoire. il était écrit dans le mail que si on souhaitait avoir un décompte réel il suffisait de renvoyer une photo du compteur et qu'il ferait le nécessaire. Après plusieurs mois de bataille avec eux et plusieurs factures erronés de leur part je suis a bout de me battre c'est pourquoi je cherche de l'aide pour enfin venir a bout de ce décompte de 2024-2025. Je vais bientôt déménager et je souhaite régler ce problème avant de devoir renvoyer mon décompte pour 2025-2026


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