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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • A. W.

    24-06-22

    Résiliation et ouverture nouveau contrat

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'ai déménagé il y a 1 mois et depuis j'essaie de contacter primagaz sans succès. J'ai remis tous les documents nécessaires à plusieurs reprises , photos identités repreneur, sortie, fiche..."
  • A. M.

    16-02-22

    Facturation d'une livraison ne respectant pas la commande initiale

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour , Le 06/02/2022 , j'ai commandé 1200 Litres de gaz chez vous et j'ai eu en retour un mail de confirmation de cette commande pour cette quantité. Le 08/02/2022 , la livraison a été faite..."
    Traitée par Test-Achats
  • A. T.

    17-01-22

    Problème de facturation + mauvaise gestion de mon dossier

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Je suis locataire et n'ai pas d'autre choix que de prendre Primagaz pour mon chauffage, comme tous les locataires de l'immeuble. La gestion de mon dossier est catastrophique depuis le début (plusi..."
    Plainte clôturée Résolue
  • G. T.

    14-12-21

    frais abusifs

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, En decembre 2021, comme nouveau locataire dans un appart, j'ai recu de chez Primagaz une facture de 151.25 euros pour la location compteur de gaz. J'ai sonné chez eux pour me renseigner e..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • F. L.

    25-10-21

    Tarif social

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'ai fait une demande de tarif social pour Mme Denis Aurore qui est BIM à la société Primagaz chez qui elle est cliente pour se fournir en gaz. Cette société au rayonnement national re..."
    Plainte clôturée Résolue
  • E. M.

    02-08-21

    Remboursement + casser le contrat

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, je paie depuis 2019 une location de citerne de gaz que je ne sais pas utiliser car obsolète , hors niveau, non règlementaire et non raccordée à ma nouvelle chaudière. Cette citerne étai..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • J. C.

    13-07-21

    Réponse à une plainte déposée il y a une semaine avec demande de geste commercial

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Nous avons fait installer notre citerne gaz début juin (environ le 10) par PRIMAGAZ . On nous informe que le coffret que nous devions mettre ne rentre pas dans des conditions sécuritaire a..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • Z. J.

    14-06-21

    Pas de livraison

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjours, J’ai téléphoné ce matin le 14-06-2021 que je n’avais pas encore été livré de la commande passée le 12-05-2021 pour 1000 L de propane en vrac, la préposée à essayé de joindre son supérieur s..."
    Traitée par Test-Achats
  • A. B.

    30-12-20

    Problème de rupture de contrat

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, J'ai demandé à plusieurs reprises la résiliation de mon contrat de gaz. J'ai déménagé et je ne dispose pas du gaz . Le nouveau locataire de mon ancien logement reprenait le contrat. Nous av..."
    Plainte clôturée Résolue
  • P. S.

    27-10-20

    citerne gaz mal placée

    Primagaz EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, lors de notre rendez-vous avec le délégué commercial (Monsieur P.) nous lui avons montré l'emplacement où nous souhaitions que la citerne enterrée soit placée (au niveau du sol naturel) hors ..."
    Plainte clôturée Résolue

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