Problème de facture

Bonjour,J'ai reçu dernièrement ma facture de clôture suite à mon déménagement et j'ai pu constaté que vous me comptiez la location du compteur pour 1 an alors que en principe ça devrait être du 01/10/2023 au 31/01/2024.Je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une année complète alors que les nouveaux locataire vont le payer aussi.Je vous ai envoyé 2 mails et une plainte via le site et cela sans réponse j'ai donc du procédé au paiement car le 20 était la date limite de paiement. Serait il possible de faire un remboursement au prorata?Merci et bonne journée à vousAlexandra Laurensis