Bonjour, Je voudrais vous faire part de ma mésaventure lors d’un achat d’une valise « samsonite » au prix de 419euros, assorti d’une garantie de 10 ans. Cet achat s’est fait le 17/08/2015 (référence valise : 98V 003 01 version HU5035 lite shockpetrol blue spinner 75/28Lors du premier voyage, le caoutchouc entourant la tirette de la valise s’est déchiré. Je reporte donc la valise à l’innovation qui la renvoie chez le fournisseur Des semaines plus tard, j’apprends que la réparation sera payante (124,63 euros) .La garantie ne jouant pas. Samsonite me revoie à la compagnie d’assurance pour la réparation. Je trouve totalement anormal que la garantie ne fonctionne pas : pourquoi donner une garantie sur la qualité du produit si celui ci est démoli après un premier voyageMerci de m’aider dans la conduite à suivre. Il y a quelques jours, je regardais une émission (coute que coute) sur justement la qualité de ces valises : juste des mensonges !!!!! Bien à vous et au plaisir de vous lire Lucette Huchon Lucette-h@skynet.be0497/442 554
