Problème de livraison ou remboursement

Bonjour,J’ai effectué une commande sur le site hailey beauty au mois de mars. Nous sommes au mois de juillet et je n’ai ni reçu un remboursement ni mon colis.Après avoir contacté la société à plusieurs reprises on me demande d’être patiente. Ça fais 4 mois qu’on meDemande d’être patiente alors que je ne peux profiter de mon achat. Malgré les demandes d’envoi d’un nouveau colis ou d’un remboursement je ne reçois aucune réponse concrète de la part de cette firme.

Bonjour,Suite à ma plainte votre firme m’a confirmé avoir envoyé un nouveau colis. Actuellement je n’ai toujours rien reçu et nous sommes maintenant en août. Je ne reçois pas de tracking pour le suivi du colis non plus.Dommage que je doive en arriver à de tel moyens pour recevoir ma commande.Bonne journée