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Problème de livraison

Résolue Publique

Plainte

L. C.

A l'encontre de: Post NL

10-04-2020

Bonjour,Un colis m'a été envoyé depuis les Pays Bas ce mardi 7/4, et le 9/4, il est renvoyé à l'expéditeur parce que mon adresse n'existe pas selon vous. Vérifiez sur Google map, elle existe bien, d'ailleurs, UPS et DPD l'ont bien trouvée.De plus, en regardant les avis sur google, je vois que beaucoup d'autres personnes ont eu le même problème que moi (adresse inexistante).Même un remboursement de votre part ne me satisferais pas.Je perds du temps et de l'argent.Et la seule chose que vous me répondez, c'est de faire un nouvel envoi...Donc il faut payer à nouveau pour que vous me redisiez ensuite que vous ne trouvez pas l'adresse, et ce sera encore du temps et de l'argent de perdu.J'espère vraiment que vous allez régler ça.Cordialement

Messages (3)

Post NL

A l'encontre de: L. C.

22-04-2020

DATA NOT AVAILABLE

L. C.

A l'encontre de: Post NL

22-04-2020

Bonjour,Votre livreur ment. Il y a un nom et un numéro sur la boîte aux lettres, avec une sonnette.Fin mars, j'ai été livré par UPS et DPD qui ont bien trouvé l'adresse.De plus, je devais être livré entre 9h30 et 13h30, mais le message de retour à l'expéditeur est apparu à 8h47. Le livreur serait passé à l'avance? Je ne pense pas.Regardez sur votre page Facebook "postnl.Belgique" et les avis sur google... Il y a des centaines de plaintes et beaucoup identiques à la mienne (adresse introuvable).Tout ce que je veux, c'est avoir mon colis au plus vite et oublier cette histoire qui me cause beaucoup de tort. Mais pour ça, il faudrait déjà que l'expéditeur reçoive le colis.Parce que mon colis a été renvoyé à l'expéditeur après 2 jours, mais ça fait maintenant 13 jours, et le colis n'a plus bougé depuis tout ce temps.On ne sait même pas où se trouve le colis...J'espère vraiment que ça va vite s'arranger.Cordialement,

Post NL

A l'encontre de: L. C.

27-04-2020

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