Problème de livraison

Bonjour, j'ai effectué diverses commandes sur la plateforme Amazon, cependant aucunes des commandes n’a été livrées bien qu’Amazon affirme le contraire. Les numéros de commandes sont les suivants:• 402-6799443-3355500 : 3 articles pour un montant de 303,43€.• 402-6175149-3908363 : 5 articles pour un montant de 121,57€.Vous n’êtes pas en mesure de me prouver la livraison par ma signature ou autres. La pandémie que nous traversons n’est pas une raison pour ne plus demander de preuves de réception de la part des clients.Vous me demandez de faire un dépôt de plainte auprès des autorités, mon emploi du temps est assez chargé et je ne pense pas que ça soit aux clients de prouver la bonne réception de leur commandes mais à l’entreprise de prouver la bonne livraison des colis aux clients.Veuillez procéder au remboursement sans délais sous peine de poursuites.Merci

MadameVous n'avez pas sélectionné la bonne société Amazon.Ici vous vous adressez à notre compagnie d'assurance.Sélectionnez Amazon tout court, donc sans Insurance.Sincères salutationsComplaints OfficerBaloise Insurancey 2022 17:41e livraison - (CPTBE01455787-11)Disclaimer Deze boodschap is expliciet onderworpen aan de voorwaarden van de e-maildisclaimer. Le présent message est explicitement soumis aux conditions du disclaimer relatif au courrier électronique. This message is explicitly subject to the conditions of the e-mail disclaimer. www.baloise.be/emaildisclaimer Raadpleeg zeker het actuele privacybeleid op onze website www.baloise.be N'hésitez pas à consulter la politique en matière de vie privée actuelle sur notre site web www.baloise.be Don't hesitate to consult our privacy policy published on our website www.baloise.be The contents of this email and any attachment thereto are intended exclusively for the attention of the addressee(s). The email and any such attachment(s) may contain information that is confidential and protected on the strength of professional, official or business secrecy laws and regulations or contractual obligations. Should you have received this email by mistake, you may neither make use of nor divulge the contents of the email or of any attachment thereto. In such a case, please inform the email's sender and delete the message and all attachments without delay from your systems. You can find our e-mail disclaimer statement in other languages under www.baloise.ch/email_disclaimer Disclaimer Deze boodschap is expliciet onderworpen aan de voorwaarden van de e-maildisclaimer. Le présent message est explicitement soumis aux conditions du disclaimer relatif au courrier électronique. This message is explicitly subject to the conditions of the e-mail disclaimer. www.baloise.be/emaildisclaimer Raadpleeg zeker het actuele privacybeleid op onze website www.baloise.be N'hésitez pas à consulter la politique en matière de vie privée actuelle sur notre site web www.baloise.be Don't hesitate to consult our privacy policy published on our website www.baloise.be