Problème de livraison

Bonjour,Je suis de Belgique et c'est la première fois que ça m'arrive... d'habitude je n'ai pas de soucis avec eux.. mon colis de vêtements shein a joué au yoyo pendant 2 , 3 jours et maintenant il est écrit livré et il a été signé à tongres alors que j'habite Herstal... chercher l'erreur car ils se renvoient la patate chaude avec GLSJ'ai ouvert un litige via le site shein où j'ai commandé, mais je suis sur qu'il va rien se passer... j'ai perdu mes sous alors que je suis une bonne cliente... car personne ne decroche le téléphone ils prennent tout à la rigolade afin de me faire un remboursement... et surtout jaimerais avoir mon colis chez GLS si jamais le remboursement ne se fait pas

BonjourIl semblerait qu'il y ait un malentendu car le colis a été rentré en notre dépôt pour refus.Le colis se trouve actuellement en magasin à TONGRES (dépôt de GLS qui se charge des livraisons sur la régions liégeoise) pour retour vers l'expéditeur.Je vais me renseigner auprès du dépôt et vérifier si le colis peut encore etre bloqué pour livraison ou non.Merci de me confirmer si vous désirez toujours ce colis ou si un retour vers l'expéditeur est souhaité afin que celui-ci procède au remboursement de la marchandise.Toutes nos excuses les désagréments occasionnésBon après midi mei 2022 17:59ainte - Problème de livraison - (CPTBE01526837-57)

Bonjour, j'aimerais mon colis s'il vous plaît : j'avais renvoyer un mail avec le faite qu'il pouvait allez au cuvée spar herstal pour plus de facilité...

Cubee

L'information a été transmise vers notre dépôt - j'attends la confirmation que votre colis prévu pour retour peut etre bloqué pour livraison.Bon après midimei 2022 18:50ainte - Problème de livraison - (CPTBE01526837-57)

Merci car je n'ai pas de moyen de locomotion... et j'avais rempli le mail comme quoi le colis devait aller dans le cubee au spar rue emile muraille à herstal... pour plus de facilité