Problème de livraison

Bonjour, Suite à plusieurs tentative pour contacter le service après vente, tchat robotisée / téléphone juste en néerlandais et sans aucune réponse ou réaction de vôtre part. J'espère que vous allez répondre via Test-Achats.Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande ?

Bonjour,Le 14/08/2023 vous m'envoyer un mail pour me dire que je vais bientôt être remboursé et aujourd'hui le 15/08/2023 je reçois un mail pour me dire que le colis est en route, quand je regarde l'adresse du track & trace elle ne correspond avec mon adresse que j'ai enregistré.