Problème de livraison

Bonjour,Gros problème de livraison de mes articles (Lit Boxspring Royal) livrables en plusieurs fois. Juste 2 oreillers déposés sur le pas de la porte. Livreur venu et reparti avec surmatelas et couette puisque pas prévenu de sa venue comme prévu. Emma a relancé une 2 ème commande (bien entendu avec délai initial). Ensuite, il y aurait eu un deuxième essai de livraison où le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse alors qu'il doit avoir notre numéro de téléphone et serait encore retourné avec la couette et surmatelas. En téléphonant au service client, on me repropose une 3èime commande....et là STOP j'ai perdu la confiance que j'avais envers EMMA suite aux plublicités positives de TESTACHATS.J'ai contacté paypal et Testachats en espérant trouver une solution pour recevoir TOUS mes articles dans les temps promis (en sachant que les pièces du lit étaient livrables du 23/09 au 29/09).