Problème de livraison

Bonjour Mme FillouToutes nos excuses pour les désagréments occasionnés cependant la géolocalisation de la camionnette du chauffeur le localise bien à votre adresse au moment de la notification d'absence ce jour à 12h04.Il n'aurait bien entendu eu aucun intéret à se présenter à votre adresse pour ne pas vous livrer votre envoi ensuite.Le dépôt en parcel shop se fait pour certains clients en direct mais à leur demande.Dans le cas de votre envoi, votre expéditeur a donné son accord pour que nous tentions de vous livrer par tout les moyens mis à disposition à savoir, livraison au domicile ou chez un voisin si présent et possible ou dans un parcel shop.Dans la plupart des cas les colis placés en parcel shop le sont afin que les clients puissent récupérer leur colis plus rapidement qu'en étant obligés de devoir attendre un nouveau jour de livraison.Quant au frais de transport ils ont été réglés à votre expéditeur qui a lui-meme été facturé par GLS FRANCE afin de faire venir votre colis en Belgique à partir de Carvin et ce nonobstant le fait que la livraison se fasse au domicile ou en parcel shop. Si vous ne désirez que des livraisons au domicile il vous est loisible de demander à votre expéditeur d'interdire toute autre modalité de livraison.CordialementChristinedecember 2023 13:21ainte - Problème de livraison - (CPTBE01937814-45)