Problème de livraison

Bonjour, Depuis l'envoi de mon colis par l'expéditeur le 03/04, je n'ai pas reçu mon colis, il est constamment scanné avec ce statut Colis en cours de traitement sur le site de DIJON (voir pièce-jointe) depuis le 08/04. Mon colis ne bouge plus depuis. Bien entendu, impossible de vous joindre par téléphone et votre formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas.