problème de livraison

Bonjour, j'ai commandé chez Electro dépôt un pc portable en date du 19 septembre 2025, d une valeur de 229.95 euros, au magasin de la Louvière. Cependant je n' ai toujours pas reçu mon colis, malgré les multiples coup de téléphone. On me dit oui, nous avons bien envoyé le colis à Bpost et eux disent le contraire ou alors on me raccroche au nez. Donc j'aimerais recevoir mon colis le plus vite possible et si pas je demande à être remboursé. Merci et bonne journée.

Bonjour, Je suis vraiment navrée d’apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande. Nous allons procéder à une investigation approfondie afin de comprendre l’origine du problème. Si nécessaire, nous engagerons des démarches officielles auprès de Bpost pour faire toute la lumière sur la situation. Je vous prie de bien vouloir patienter quelques jours, le temps de cette vérification, et de croire en notre volonté de résoudre ce litige dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d’informations. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le 9 octobre 2025 à 08:15:41 UTC, Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bonjour, Le magasin de La Louvière nous a confirmé avoir expédié le colis via Bpost en date du 22/09 et nous a également transmis une preuve d’envoi. Je vous envoie en pièce jointe un document à compléter et à nous retourner afin que nous puissions entamer les démarches nécessaires auprès de Bpost et procéder à votre remboursement par la suite. Merci de votre compréhension. Cordialement Le 14 octobre 2025 à 10:31:29 UTC, Amandine contact@contact.electrodepot.fr a écrit: Bonjour, Je suis vraiment navrée d’apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande. Nous allons procéder à une investigation approfondie afin de comprendre l’origine du problème. Si nécessaire, nous engagerons des démarches officielles auprès de Bpost pour faire toute la lumière sur la situation. Je vous prie de bien vouloir patienter quelques jours, le temps de cette vérification, et de croire en notre volonté de résoudre ce litige dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d’informations. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le 9 octobre 2025 à 08:15:41 UTC, Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

bonjour, je vous renvois le document , mais malheureusement je n'arrive pas a le signer

Bonjour, Il nous faudra la signature pour que le Litiges soit prit en compte. Cordialement Le 14 octobre 2025 à 14:45:55 UTC, Plaintes plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

bonjour, désolé je viens encore d essayer a plusieurs reprises et veux rien marquer donc je serai jamais signer

écoutez laissez tomber l affaire vous m envoyer un document qu' on ne peut même pas signer pas grave, gardez mon argent, un avocat j'en prendrai pas car je paierai plus cher que le pc, mais j ai plus d un atout dans ma poche, un pc de chez votre entreprise j en aurai un croyez moi

bonjour, je viens de regarder comment signer le document je vous envois le formulaire signer

je vous renvois une copie du formulaire

bonjour, je vous renvois le formulaire rempli et signe en date du 21.10.2025 avec le code barre merci et bonne journée

désole c est pas le bon