Problème de paiement de l'indemnité compensatoire

Bonjour,Notre vol du 3 juin 2023 UA927 Frankfurt to San Francisco pour 3 personnes a été annulé. Nous avons été replacés sur le vol du 4 juin 2023 UA927.Nous avons introduit une réclamation numéro 168633494470038 en date du 9 juin 2023. Depuis lors, nous n'avons aucune nouvelle de United Airlines, même pas un accusé de réception!Nous souhaiterions avoir au plus vite des nouvelles et obtenir au moins les indemnités compensatoires prévues par la législation européenne.Dans notre réclamation, nous avons également demandé le remboursement de nos frais de taxis (aller-retour aéroport-hôtel).Cordialement,Joëlle Brouwers et Rodi Marcon