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Problème de paiement des gains sur le site circus.be

Résolue Publique

Plainte

S. V.

A l'encontre de: Circus

10-12-2021

Bonjour.J'ai joué il y a plus d'une semaine sur le site circus.be et j ai sur mon compte joueur la somme de 2100€ gagné sur leur site.Cependant, ils ont suspendus mon compte joueur et donc j ai pris contact avec eux pour connaître les raisons et aussi qu ils me versent mes gains sur mon compte bancaire.Ils m ont demandés toute une série de documents, preuve etc afin de vérifier certaines choses.Ils m ont répondus que mon compte restait suspendus mais qu ils me verseraient la somme de mon compte joueur si je leur envoie un extrait de compte spécifiant mon nom et mon compte bancaire. Chose faite mais depuis je n' ai plus aucune nouvelles, ni argent reçu, ni même de réponses quand je leur écris par email malgré plus de dix emails envoyés ! Je trouve cela dénigrant et surtout cela me mets dans une situation de mal être ! Je ne sais pas pourquoi ils ne répondent pas et surtout pourquoi je ne reçois pas mon argent honnêtement gagné ! J ai perdu en dix ans bien + que ce gain et la ca ne les dérangeait pas....J aimerai donc enfin une réponse de leur part ainsi que le versement de la somme due en ma faveur au plus vite.Merci d avance !Salvatore

Messages (1)

Circus

A l'encontre de: S. V.

23-12-2021

- N'écrivez pas sous cette ligne - 979094 - Plainte - Problème de paiement des gains sur le site circus.be - (CPTBE01415753-38)----------------------------------------------Mise à jour par  : Cyril, 23 déc. 2021 à 15:01 UTC+1Bonjour,Nous avons traiter cette demande avec Mr SALVATORE VENTURA via notre plateforme.Vous pouvez cloturer la plainte.Bien à vous,Cyril----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 10 déc. 2021 à 15:52 UTC+1 --------------------------------Cet e-mail provient de Circus.be.[KZQO86-7KQ6]


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