Retour

Problème de payement

Closed Publique

Plainte

M. K.

A l'encontre de: Casino 777.be

09-08-2021

Je me suis inscrit sur leur site internet casino777.beAvec ma carte d'identité de nationalité Serbe actuellement je suis en Belgique,jusqu'à la y a pas eu des problèmes,j'ai fait un dépôt d'une compte bancaire Belge au nom de mon copain,jusqu'à la y a pas eu des soucis,un moment j'ai gagné 800 euro,quand j'ai voulu retirer cette argent,on m'as demandé des documents belge,je leur est dit que j'ai pas les documents belges cars on est pas encore marié,je leur dit que j'ai les même documents avec les quelles je me suis inscrit,ils me disant que si je suis pas une membre de l'état belge, je peux pas jouer ni retirer l'argent que j'ai gagné,je leur demande alors pourquoi vous m'avez permis de joué et quand il s'agissait de faire un dépôt dans leur compte a eux y a n'avait pas de problème avec les même documents, mais quand je veux retirer mes gains c'est pas possible.Et la ils me disent que ils ont clôturé mon comte et le retrait que j'ai fait ils on annulé,ils disent aussi que je me suis inscrit avec des documents fous,choses que n'est pas vrais toutes mes documents sont originaux et vrais,tout ça parce ce que j'ai pas les documents Belge,mais si ils faut je vais aller m'inscrire a la commune je vais déclarer une cohabitation qvec mon mari,mais je trouve triste de faire ça avant le temps juste pour ça.J'ai toute les preuves des gains,preuve de retrait,leur reponse a eux.Voila l'histoire, pour tout autre question n'hésitez pas a me contacter svp Merci


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme