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problème de phare

Closed Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

S. G.

A l'encontre de: SOCO La Louvière

09-01-2025

Bonjour après quelques mois après mon achat (20.01.2023), j ai eu un problème avec les phares avant de mon véhicule j 'ai contacte le service après vente du groupe soco et mon dossier a été prit en charge par Mr Rigaut Nicolas qi m a dit de me rendre dans un garage qui est agrée par soco et je me suis rendu chez Gs automobile situé a Flémalle et qui a constaté un problème au phare et en même temps ce garage a réalisé mon entretien (voir facture en documents) et après contact avec Mr Rigaut j ai reconduit mon véhicule chez Gs automobile pour regarder au problème de phare mais n a pas pu résoudre le problème ensuite j 'ai du déposé mon véhicule chez soco a Awans pour qu il soit conduit au centre de reconditionnement de La Louvière et ce dernier y est resté plus de 2 mois et le problème toujours pas résolu et ensuite Mr Rigaut m a demandé de me rendre dans un garage Ford prés de chez moi et cela plus d ' 1 an et a ce jour cela n 'est toujours pas résolu malgré mes nombreux appels au service après vente et mails envoyés aussi bien de ma part que le devis de chez Ford. En plus je dois passer pour le 28 de ce mois au contrôle technique. Voir tous les mails en pièce jointe Bien à vous

Traitée par Testachats 27 janvier 2025

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