Problème de réception de paiement

Bonjour. Vous nous devez encore 585 euros de paiement de certificats vert que votre comptabilité soutient avoir versé sur notre compte société en date du 19 juillet 2023. Aucune trace de ce versement n'a été trouvé sur notre compte société. Vous nous avez demandé de vérifier avec notre banque si il n'y a avait pas un problème, ce que nous avons fait. Elle nous a confirmé qu'aucune trace de versement de votre société n'avait été effectué. En retour nous vous avons demandé de nous fournir les preuves de versement et de voir si vous n'aviez pas vous un problème avec votre banque ou avec votre comptabilité, actuellement on voit de tout et tout est possible. Nous vous avons également demander de nous fournir les preuves de versements sur notre compte depuis 2022, car il y a peut être déjà eu le même problème et nous avons peut être été déjà lésés. Enfin sans réaction ni réponses de votre part, nous vous avons également demandé de nous mettre en contact avec un responsable pour évaluer la situation, nous vous demandions donc une réaction rapide vu le temps qui passe. A ce jour, nous n'avons plus de réaction de votre part et nos demandes restent vaines. Nous sommes donc obligé de nous tourner vers d'autres moyens comme cela vous avait été annoncé dans notre dernier échange de mail.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Bonjour, Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande. Celle-ci sera traitée par nos collaborateurs au plus vite. En raison d'une forte demande, il se peut que nos lignes téléphoniques soient souvent occupées et que votre appel n'ait pas abouti. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre demande par mail. Merci pour votre compréhension,L'équipe Support de Memoco[1532ZD-WR3WE]

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Bonjour, Nous vous confirmons la bonne réception de votre demande. Celle-ci sera traitée par nos collaborateurs au plus vite. En raison d'une forte demande, il se peut que nos lignes téléphoniques soient souvent occupées et que votre appel n'ait pas abouti. Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre demande par mail. Merci pour votre compréhension,L'équipe Support de Memoco[6VMMYW-1GV6D]