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Raphael (Fnac) 12 sept. 2024, 08:58 UTC+2 Bonjour,Merci pour votre mail.Nous comprenons votre désagrément et sommes navrées pour cela.Il s'agit ici d'un cas assez exceptionnel, en effet l'incendie du magasin Fnac de Liège empêche actuellement le retrait de toutes commandes ou produits de clients présent dans le serivce après ventes. En ce moment nous sommes nous même dans l'incapacité de savoir ce qu'il en est de votre trottinette qui se trouvait au magasin de Liège.Actuellement le magasin est en cours d'expertise et nous préparons la ré-ouverture partiel du magasin. Dès que cela sera possible nous ré-ouvrirons afin que vous puissiez venir récupéré votre produit ou vous proposerons une alternative si le produit ne serait plus en état.Merci d'avance pour votr compréhension ainsi que votre coopération !Cordialement,Raphael Plaintes 11 sept. 2024, 12:45 UTC+2 Charte des données personnelles [JDGKRE-G7GLP]
