Problème de réparation et refus de bon d'échange

Bonjour,Cela fait la 6ème fois que le technicien Whirpool vient réparer mon sèche linge acheté au magasin Mediamarkt. Malgré la venue de plusieurs techniciens, le sèche-linge ne fonctionne toujours pas. La garantie est prolongée de 3 mois après chaque passage d'un technicien. J'ai eu des échanges de mail et ma demande a été d'avoir un bon d'achat étant donné les multiples réparations relevant aucun succès. De ce fait, on me propose d'être livré d'un nouveau sèche-linge à la condition de payer 400 euros. Le dernier passage du technicien date du 13/02/24 mais le sèche linge n'a pas été fonctionnel après l'avoir utilisé en soirée. Actuellement, je n'ai pas d'autre solution que de sécher mon linge à l'extérieur et je sollicite votre aide que je puisse avoir un sèche linge fonctionnel ou un bon d'achat au prix de mon sèche-linge (le prix de mon sèche-linge était de 499 euros) Merci d'avanceBien à vous, Nadia Abenaissati

Chère madame Abenaissati,Nous accusons bonne réception de votre message via la plateforme des plaintes.Nous vous remercions de l'intéret et de la confiance que vous nous témoignez.Nous vous confirmons que nous proposons différents services d'aides et de conseils ainsi qu'une permanence juridique. Notre service juridique peut vous conseiller lors d'un litige mais également intervenir le cas échéant en adressant un courrier à la société avec laquelle vous etes en conflit afin de tenter de trouver une solution amiable.Notre association est totalement indépendante et ne reçoit aucune subvention nos services d'aide et de conseils sont donc entièrement gratuits mais exclusivement réservés à nos affiliés.Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider moyennant une inscription à l'essai à nos services et revues au prix de Eur2 pour l'ensemble des 2 mois. Notre aide vous sera directement dispensée et le suivi nécessaire assuré durant cette période d'essai.Pour de plus amples informations sur cette offre, n'hésitez pas à contacter notre service abonnement au 025423300 a. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (16h le vendredi).Cordialement,Service Abonnements.February 2024 23:01ation et refus de bon d'échange - (CPTBE01972690-01)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Chère madame monsieur, Je suis déjà affilié à Test Achats , c est pour cela que je vous demande de m'aider .Cordialement, Abenaissati Nadia