Bonjour,
Depuis le 10 juillet, je tente de résilier mon contrat habitation chez AXA et c'est un vrai parcours du combattant. On me demande des preuves de fin de bail pour me dire ensuite qu'il faut contacter mon courtier. J'ai envoyé une lettre recommandée le 7 août pour la résiliation. Je demande une confirmation de réception et de résiliation, on me réclame à nouveau cette même preuve de fin de bail.
Pour souscrire à un nouveau contrat, il n'y a jamais de problème mais quand il s'agit de résilier, ils font tout pour vous mettre des bâtons dans les roues c'est incroyable.
J'ai un n° de contrat qui est le "010817241875" et je cherche simplement à savoir si mon contrat sera bien résilié pour ne pas devoir payer une assurance dans un bien que je n'occupe plus.
Je passe mes journées à mon travail à devoir résoudre des problèmes créés par l'amateurisme de cette entreprise et c'est vraiment pénible. Ce serait vraiment bien de faire preuve de professionalisme, au moins un minimum. Ma demande n'est pas compliquée.
