Problème de refus de résiliation d'abonnement forcé

Bonjour, je porte plainte car une conseillère de test achat m'a harcelée d'appels téléphoniques jusqu'à ce que j'accepte donc par forcing d'adhérer aux services de test achats et lorsque j'ai voulu rappeler pour résiliation et faire valoir mon droit de rétractation dans les 14 jours, la responsable a refuser d'effectuer la résiliation en prétextant que je n'avais pas encore pu profiter de leurs services donc que je ne pouvais pas savoir si je voulais Les garder ou non... Seulement moi je suis bien décidé à résilier mon affiliation à eux bien que gratuite pendant deux mois...Je n'en veux PAS! Alors merci de bien vouloir résilier au plus vite mon adhésion voici mon numéro de membres: 4622544-09 c'est une honte et un scandale que de vouloir tenir en otage le consommateur de la sorte malgré qu'il effectue toutes les démarche pour résilier au plus vite! Veuillez prendre en compte ma plainte et veuillez surtout avoir l'obligeance de la traiter et de résilier mon adhésion mon affiliation sur le champs le plus rapidement possible ! Je n'ai même pas reçu mon numéro de dossier pour pouvoir résilier via le formulaire de contact ni le courrier de bienvenue ni rien le courrier de bienvenue je ne l'ai reçu que par pdf et étrangement il ne contient pas le numéro de dossier pour éviter toute résiliation possible et me garder en otage après les deux mois gratuits bien évidemment ! C'est honteux scandaleux! Résiliez moi ça sur le champs!

Cher Monsieur Copuse, Votre dossier a été traité par notre service d'abonnement aujourd'hui. Un mail de confirmation, avec plus amples information, vous a été adressé. Nous vous invitons pour toute information complémentaire à nous contacter au numéro 025423300. Nous sommes à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (16h le vendredi). Cordialement, Service Abonnements.