Problème de rembourseent

Bonjour,j'ai réservé en septembre 6 nuits d'Hôtel à Madrid par Booking.Sur tous leurs documents ils annoncent une annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant le voyage.Mes nuits étaient du 30 septembre au 5 octobre ( 6 nuits)Ayant appris le 23 septembre que je devais rentrer le 5 octobre à Bruxelles, j'ai immédiatement demandé à supprimer la dernière nuit.Depuis lors, de nombreux courriers, avec Booking , l'hôtel,et même plainte sur Face Book, je n'ai pu obtenir le 6ème de on versement (1/6ème de1206€)Le montant total a été débité de mon compte le 27/ 09 après ma demande d'annulation! J'étais pourtant bien dans les temps.Je ne sais plus que faire contre cette firme malhonnête!