Problème de remboursement.

Madame, Monsieur, En date du 1er février 2025, j'ai commandé sur farmaline . Je constate toutefois que vous n'avez pas pu livrer mon colis a cause d'un produit perdu chez bpost . Ce qui a entraîné une demande de remboursement . Et une deuxième commande car vous n'êtes pas capable de renvoyer simplement la commande. Et depuis j'attends mon remboursement depuis le 7 février malgré mes plusieurs rappels. C’est pourquoi je vous demande de prendre un peu vos clients au sérieux . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise