Problème de remboursement. Arnaque

BonjourJ’ai réservé le 15 aout 2021 2 billets du 21 sept au 5 octobre 2021 pour un montant de 801€. J’ai pris l’assurance au cas où d’un Montant de 64,80€. Au moment du voyage notre voyage est annulé sans nous expliquer pourquoi. Le 21 septembre je commence les démarches de remboursement auprès de tic vendeur des billets sans retour de leur part. J’achète à nouveau des billets (1484€). Début décembre j’appelle la compagnie aérienne directement pour obtenir remboursement. Le 28 décembre et toujours sans réponse de tix j’obtiens un accord de la compagnie (American Airlines) d’un remboursement de 760€ versé directement à l’agence de voyage tix. Depuis ce jours tix n’a toujours pas renvoyé la sommes sur notre compte et évidemment nous n’arrivons à joindre personne. Ni tix ni l’assurance que nous avons pris pour nos billets. Nous réclamons notre dû.