Problème de remboursement concert annulé Stromae

Bonjour,J'ai commandé le 27 janvier 2022 4 tickets pour le concert de Stromae du 3 juin, lequel a été annulé par l'organisateur. Le montant total payé pour ces tickets est de 356 EUR. J'ai entrepris plusieurs vaines tentatives d'obtenir le remboursement auprès de Best Ticket (site de la société en cause via lequel les billets ont été achetés).