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Problème de remboursement d'impot via assignation postale

Résolue Publique

Plainte

S. T.

A l'encontre de: bpost

20-12-2019

Bonjour,En date du 27 novembre 2019, un chèque de la part de SPF finances a été émis en vue de mon remboursement d'impôts. Au bout de quelques jours et quelques appels je n'ai rien recu. C'est alors que bpost emet un duplicata à la date du 10 décembre et me garantie que je le recevrai sous 8 jours ouvrables. Aujourd'hui nous sommes le 20 décembre et je n'ai encore absolument rien recu. A chaque fois que je l'ai apelle ils me donnent un délai différent et remette toujours la livraison de l'assignation à la semaine d'apres.

Messages (2)

bpost

A l'encontre de: S. T.

30-12-2019

Chère Cliente,Vous avez récemment introduit une plainte via la plateforme mise à disposition par Test-Achats sur son site internet. Nous vous confirmons la réception de celle-ci.Cependant, votre plainte étant en mode « public », nous ne pouvons utiliser ce canal pour traiter votre dossier. En effet, les informations que nous sommes amenés à vous transmettre peuvent etre de nature sensible et/ou privée. Nous vous invitons à changer le mode en « privé » afin de nous permettre de vous faire parvenir notre point de vue dans les meilleurs délais.Veuillez croire, Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.IsabellebpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-AJSS7BW]

bpost

A l'encontre de: S. T.

07-01-2020

Chère Cliente,Malgré notre précédente demande, nous devons constater que vous n'avez pas changé le mode de votre plainte. Nous nous voyons donc contraints de clôturer votre dossier.Veuillez croire, Madame, en l'assurance de toute notre considération.Isabelle bpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-ALU5VTJ]


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