Problème de remboursement de commande annulée

Madame, Monsieur, Le 11 juillet 2024, j'ai acheté un lave-linge référenceWUU28T00FG de marque Bosch sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 628€. Avant la livraison du produit, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 25 juillet 2024 par email. Vous n'avez jamais répondu à mon email. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, le produit n'ayant pas été livré, et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 628€. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception