Madame, Monsieur,
En date du 6/01, en payant une recharge de 25 euros pour le Nokia de mon époux avec paiement par visa carrefour, j'ai été arnaqué et débité pour la somme de 1440 euros....site:www.top-up-go.com qui m'a redirigé sur Proximus et en faisant mon paiement (avec toutes les sécurités habituelles) , mon mari ne recevant pas de message de recharge, je me suis dit que quelque chose n'allait pas donc j'ai quitte le site et directement j'ai été voir mon homebanking et là j'ai vu un débit de la somme dite. Nom indiqué SHOPTET*Polnohospodarska, rien à voir avec Proximus.
Je constate toutefois qu'ayant fait directement les démarches adéquates, telles que bloquer ma visa et contester la somme, j'ai été débité. J'ai fait une déclaration à la police, j'ai envoyé un message à SPF finance pour y dénoncer le site., j'ai constitué un dossier et envoyé celui-ci à Fimaser.
Ce qui a entraîné une réponse pour le moment négative de la part de Fimaser.
C’est pourquoi je vous demande d'intervenir auprès de la société Fimaser
Cordialement,
Annexes:
- Copie déclaration police
- Copie du mail retour Fimaser
