Je me suis inscrite via le site coursdecouture.org en février 2025 pour une formation annuelle de couture, dont le prix total est de 1.600 €, payable mensuellement.
J’ai payé trois mensualités de 160 €, soit un montant total de 480 €.
Après seulement 5 cours (valeur estimée à 200 €), les cours ont été arrêtés en mai 2025 faute de professeurs.
D’un commun accord avec l’entreprise, j’ai cessé les paiements à partir de mai 2025, compte tenu de l’arrêt des cours.
Depuis lors, l’entreprise me fait patienter depuis plusieurs mois en me répétant systématiquement que “une professeure a été trouvée et que les cours reprendront fin du mois”. Cette information s’est révélée fausse à chaque fois. Aucun cours n’a jamais repris. Il s’agit manifestement de fausses promesses destinées à gagner du temps et éviter les remboursements.
Malgré de nombreuses relances, l’entreprise ne fournit aucun planning réel, aucune solution concrète et évite systématiquement la question du remboursement.
Il ressort également d’échanges et d’informations reçues que même les professeurs finissent par quitter la structure, ce qui démontre un sérieux manque de professionnalisme et une organisation défaillante.
J’ai demandé le remboursement du solde de 280 € correspondant aux cours non prestés.
J’ai envoyé une mise en demeure avec délai de paiement, restée sans réponse.
L’entreprise lit mes messages mais refuse volontairement de répondre et de rembourser.
Après recherches, je constate que je ne suis manifestement pas la seule dans ce cas : de nombreux témoignages similaires existent depuis plusieurs années concernant des paiements encaissés, des cours non assurés et des refus de remboursement.
Il apparaît également que la structure exploitant le nom coursdecouture.org a fait l’objet d’une faillite en 2022, tout en continuant ses activités sous une autre entité, mais en conservant le même nom commercial, le même site internet et la même adresse, ce qui crée une confusion manifeste pour les consommateurs.
Je considère ces pratiques comme trompeuses et abusives : encaissement de paiements pour des services non fournis, fausses annonces de reprise, absence de transparence et refus de remboursement.
