Coursdecouture.org

Je me suis inscrite via le site coursdecouture.org en février 2025 pour une formation annuelle de couture, dont le prix total est de 1.600 €, payable mensuellement. J’ai payé trois mensualités de 160 €, soit un montant total de 480 €. Après seulement 5 cours (valeur estimée à 200 €), les cours ont été arrêtés en mai 2025 faute de professeurs. D’un commun accord avec l’entreprise, j’ai cessé les paiements à partir de mai 2025, compte tenu de l’arrêt des cours. Depuis lors, l’entreprise me fait patienter depuis plusieurs mois en me répétant systématiquement que “une professeure a été trouvée et que les cours reprendront fin du mois”. Cette information s’est révélée fausse à chaque fois. Aucun cours n’a jamais repris. Il s’agit manifestement de fausses promesses destinées à gagner du temps et éviter les remboursements. Malgré de nombreuses relances, l’entreprise ne fournit aucun planning réel, aucune solution concrète et évite systématiquement la question du remboursement. Il ressort également d’échanges et d’informations reçues que même les professeurs finissent par quitter la structure, ce qui démontre un sérieux manque de professionnalisme et une organisation défaillante. J’ai demandé le remboursement du solde de 280 € correspondant aux cours non prestés. J’ai envoyé une mise en demeure avec délai de paiement, restée sans réponse. L’entreprise lit mes messages mais refuse volontairement de répondre et de rembourser. Après recherches, je constate que je ne suis manifestement pas la seule dans ce cas : de nombreux témoignages similaires existent depuis plusieurs années concernant des paiements encaissés, des cours non assurés et des refus de remboursement. Il apparaît également que la structure exploitant le nom coursdecouture.org a fait l’objet d’une faillite en 2022, tout en continuant ses activités sous une autre entité, mais en conservant le même nom commercial, le même site internet et la même adresse, ce qui crée une confusion manifeste pour les consommateurs. Je considère ces pratiques comme trompeuses et abusives : encaissement de paiements pour des services non fournis, fausses annonces de reprise, absence de transparence et refus de remboursement.

Monsieur, Le 08/01/25, j’ai reçu un mail de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 323 euros (DERNIER RAPPEL AVANT TRANSMISSION A L HUISSIER). Notons que ce "dernier rappel" est le premier... Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 11/03/23, j’ai contacté (ainsi que les autres membres du cours) l'asbl coursdecouture.org à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car Les cours devaient se donner tous les jeudis du 16/2 au 27/4 (10 séances de 4 heures). Seule la formation du jeudi 16/2 a été donnée. Les formations du 23/2, 2/3, 9/3 et 16/3 n'ont pas eu lieu (nous n'avons pas été prévenus et impossibilité d'obtenir la moindre information cohérente à ce sujet). Tous les participants dont moi (nous sommes 5) avons envoyé une lettre recommandée pour résilier notre inscription et être remboursés des sommes déjà payées. Suite à cela nous avons chacun déposé une plainte via 'testachats' le 19-03-2023 (plainte "10259107"). Nous n'avons toujours pas été remboursé à ce jour. Par conséquent, c'est l'asbl courdecouture.org qui m'est redevable de 120 euros et non l'inverse. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Je vous demande également de me rembourser au plus vite. Cordialement,

Bonjour, Je souhaite porter plainte à l’encontre de l’ASBL coursdecouture.org, auprès de laquelle j’ai souscrit en avril 2022 à une formation d’initiation à la couture, d’un montant de 225 euros. Malgré mes tentatives répétées de résolution amiable, je n’ai jamais pu bénéficier de ces cours ni obtenir le remboursement promis. Pire encore, je fais aujourd’hui l’objet de menaces de recouvrement injustifiées, ce que je considère comme une forme d’arnaque et de pression inacceptable. Contexte et faits : Avril 2022 : Je m’inscris à une formule de cours d’initiation à la couture via coursdecouture.org et règle la somme de 225 euros. En raison du Covid-19, les cours sont annulés. L’organisation me confirme par e-mail qu’un remboursement sera effectué. J’ai conservé ces échanges écrits comme preuve. Malgré cela, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour. Quelques mois plus tard, n'ayant toujours pas de remboursement, l’ASBL me propose de suivre de nouveaux cours, moyennant un supplément (puisque la formule initiale aurait été supprimée), et m’envoie un code promotionnel à utiliser sur leur site. En toute bonne foi, je me rends sur leur site, saisis ce code promotionnel afin d’obtenir plus d’informations (horaires, lieux, contenu des cours), sans intention de m’inscrire fermement. Aucune confirmation d’inscription ne m’a jamais été envoyée à ce moment-là. Pourtant, je reçois par la suite des factures de paiement m'indiquant que je suis inscrite aux nouveaux cours. Ce à quoi, j’ai immédiatement répondu par écrit pour signaler que : * Je ne m’étais jamais inscrite à ces cours, * Je ne les suivais pas, * Il était donc injustifié d’exiger un quelconque paiement. Malgré mes refus explicites et répétés, j’ai subi une pression constante, et ai finalement été contrainte de payer 140 euros supplémentaires avec une menace de transmission du dossier à un huissier de justice. Total payé : 365 euros pour des cours jamais suivis. Ces menaces sont injustifiées et abusives, étant donné que je n’ai jamais bénéficié de la moindre prestation ni consenti à une inscription. Problèmes rencontrés : * Service non rendu (aucun cours suivi). * Engagement de remboursement non tenu, malgré preuve écrite. * Utilisation d’un code promo interprétée abusivement comme un acte d’engagement ferme. * Factures envoyées sans fondement, malgré opposition claire et documentée. * Menaces de recouvrement totalement infondées * Absence de service client, communication exclusivement par e-mail et souvent sur un ton agressif, aucune réponse téléphonique possible. Ce que je demande : * Je sollicite un remboursement intégral de la somme de 365 euros, correspondant à des paiements effectués pour une prestation qui n’a jamais été fournie. Je suis en mesure de fournir l’ensemble des preuves nécessaires (e-mails, factures, captures d’écran, échanges) afin d’appuyer ma plainte. Je vous remercie de bien vouloir traiter cette plainte avec toute la rigueur qu’elle mérite, car je contaste que d’autres consommateurs ont également été lésés par les méthodes discutables de cette ASBL. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Camille Vincent

demande de remboursement depuis le 10 févrierJe me suis inscrite pour les cours sur Liège le 05 février , j’ai bien reçu un mail de confirmation de payement et que mes cours commenceraient en date du 11 février. En date du 10 février Un dénommé Mr Vincent m'écrit un mail en me disant que le cours était complet, et me propose les cours du samedi .Le 14 février je relance d’un mail expliquant que j’essaie de le joindre en vain et que j’aimerais le remboursement vu que la date proposée ne me convenait pasLe 15 février Mr me répond par mail toujours qu’il refait le site complètement et qu’il effectue le remboursementLe 18 février je lui confirme le désir du remboursementLe 26, 29février et 3 mars je relance par mail Mr afin de savoir où en est se remboursement j’essaie aussi de le joindre par téléphone mais je reste sons nouvelles. Dans le mail du 3 mars je lui explique que c’est mon dernier mail avant d’aller porter plaintes.Le 04 mars Mr Vincent décroche enfin son téléphone et me dit assez grossièrement que n’avais qu’a attendre car il avait une conjonctivite et qu’il ne savait pas répondre au téléphone. Il me dit aussi qu’il doit d’abord réclamer l’argent aux élèves qui n’avaient pas encore payé leur totalité des cours avant de me rembourser, je lui dit que c’est hors de question que je n’ai rien avoir avec eux et que j’exige dès à présent mon remboursement. Depuis je suis sans nouvelles et le Mr ne me répond plus à mes appels . Nous parlons d’une sommes de 200€ pour laquelle j’aurais aimé me réinscrire à d’autres cours dans une autre école bien sûr. J’ai perdu ma place vu que je n’ai pas su faire la payement . Donc maintenant, j’aimerais que la société me rembourse au plus vite, je pense avoir été assez patiente

Bonjour, Comme exprimé précédemment dans les mails que je vous ai envoyés, je ne suis pas du tout satisfaite de la gestion administrative et des cours dispensés au sein de l’ASBL.Depuis le départ, vous êtes difficilement joignable. Lorsque vous décrochez, pas toujours aimable, ni efficace. Les informations importantes ne sont pas transmises comme un changement de compte bancaire sur lequel verser ou encore la tenue ou pas des cours. Le soldes des acomptes versés n’est pas correct ni mis à jour sur notre espace personnel.Et maintenant, suite au départ du formateur, vous le remplacez après 4 semaines d’arrêt par une personne inexpérimentée et non qualifiée pour enseigner!J’estime que pour toutes ces raisons le contrat de départ est caduque et souhaiterais stopper cette formation.