Problème de remboursement N°132301819114

Abandon et absence totale de service après-vente de Royal Air Maroc requête N°132301819114. Franchement, le 29 avril 2025, Royal Air Maroc nous a abandonnés sur place au Maroc, sans la moindre proposition d’assistance. Depuis ce jour, malgré nos nombreux e-mails et appels téléphoniques, nous restons sans aucune réponse ni solution. À chaque fois, on nous répète : « Nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais », mais aucune suite n’est donnée. Visiblement, notre définition du mot « bref » ne correspond pas à la leur. Ce silence est non seulement irrespectueux, mais aussi profondément honteux de la part d’une compagnie qui se veut nationale et professionnelle. Le service après-vente est totalement inexistant, et cette attitude est tout simplement inacceptable. J’espère recevoir mes remboursements le plus rapidement possible. Cordialement Zineb et Dominique