Problème de remboursement Ryanair

Bonjour, j'ai réservé , le 10 janvier 2020, 2 vols A/R vers Alméria (départ le 08 mai 2020) pour mon mari et moiRéférence HE23MB (157.98 E) et Référence V4HSFP (91.98 E)Votre compagnie m'a envoyé, le 27 avril 2020, 1 mail signalant qu'elle annulait ces vols en raison du Covid Vous m'avez proposé des vouchers ou des remboursements. J'ai demandé d'être remboursée mais n'ai toujours rien reçu !Je viens d'essayer une nouvelle fois en partant de votre dernier mail ( qui prolonge la date des vouchers jusqu'au 31 /12/21) mais votre réponse est:Malheureusement, les informations saisies ne correspondent pas aux informations fournies au moment de la réservation, ce qui est faux. Impossible de vous contacter au téléphone (078482138) toujours occupé!Avec l'espoir d'une réponse de votre part ...