Madame, Monsieur,
Le 20/10/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 29,99 €.
Il doit cependant y avoir erreur : car la veste réclamée vous a été retournée.
Cette veste a fait l'objet d'un colis de retour où se trouvait 5 vestes. Sur les 5 vestes retournées, 4 seulement ont été comptabilisées et validées comme retournées.
J'ai déjà contesté cela auprès du service client mais à chaque fois, le remboursement de cette veste m'est refusé.
Je ne vais pas payer une veste qui vous a été retournée et que je ne possède plus.
Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier.
Le montant non contesté de la facture vous a d'ailleurs déjà été payé.
Cordialement.
