Problème de remboursement suite à l'annulation d'un concert

Le 14 avril 2021, j'ai acheté acheté 3 tickets pour le concert de Céline Dion Courage World Tour le 6 septembre 2022 au Sportpaleis Antwerpen.Dans un premier temps, le concert prévu à cette date a été reporté au mercredi 20 septembre 2023.En mai 2023, j'apprends par les médias que le concert est définitivement annulé.J'ai à plusieurs reprises tenté de rentrer en contact avec le site vendeur (Best Ticket), sans succès. Sur le site, il est pourtant bien stipulé qu'en cas d'annulation de concert, les places seront remboursées. J'ai effectué le paiement avec une carte MasterCard Gold, mais malheureusement, le remboursement de places de concert n'est pas compris dans leur assurance.