Problème de remboursement tickets Céline Dion

Bonjour, J'ai commandé en 2021 deux places pour le concert de Céline Dion qui devait avoir lieu en septembre 2022 à Anvers. J'ai eu un premier contact avec le site web en 2022, lequel m'a confirmé que le concert était reporté. En mai 2023, la tournée a été annulée. Je l'ai appris par les médias. J'ai demandé un remboursement des tickets mais je n'ai toujours rien reçu. Il s'agit d'une somme de 334 €. J'ai adressé une première demande de remboursement le 27 mai 2023, puis un rappel le 23 juin 2023. Je n'ai aucune réponse de l'entreprise (Best ticket).