Problème de remboursement tuifly

Bonjour j avais effectué un paiement de 299,96€ pour un vol pour Malaga départ le 7 Jan et retour le 11jan n ayant pas de confirmation,je me renseigne a la compagnie qui me dit que la réservation n est pas effectuée et me conseille de me rendre dans une agence tuiCe que je fait avec un autre paiement pour la même réservation, f inalement ce vol est annulé sans frais pour un retour le 12 Jan!A mon retour de vacances suite au non remboursement sur ma carte on me signale que de finalement le 1er vol avait bien été réservé !Suite au mauvais renseignements de votre part je demande le remboursement des 299.96 € il est évident que si on ne m avait induit en erreur je n aurai pas réservé le même vol aux mêmes dates au prix de 409€ au lieu de 299Merci de votre attentionSincères salutations à vous