Problème de remboursement

Bonjour, j'ai effectué un vol Bruxelles-Genève en date du 23/10/2024. Cependant, à mon retour, le 28/10/2024, on m'a réclamé la somme de 15 francs suisses en invoquant comme raison que je n'avais pas pris le vol allé selon leurs données, ce qui est impossible car comme vous pourrez le constater dans les pièces jointes, j'ai la preuve de mon ticket d'embarquement du vol aller et de plus, comment pourrais-je revenir si je n'y suis allée?