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SERVICES DE TRANSPORT

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10 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • D. D.

    24-09-21

    problème de remboursement

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "bonjour j'ai demandé un remboursement des taxes d'aéroport auprès de Swissair pour un vol que j'ai annulé. Swissair ne me rembourse pas (après plus de 3 mois et mes nombreux coups de fil et formulaire..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • C. B.

    09-12-20

    Problème de remboursement

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Suite à la pandémie Coronavirus notre vol Bombay/Bruxelles a été annulé. Nous avons demandé un remboursement du trajet Bombay/Bruxelles. Ils nous ont remboursé au total Euro 192.81 pour nos ..."
    Plainte clôturée Non résolue Traitée par Test-Achats
  • O. S.

    02-08-20

    forme QR COVID 19

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Chers messieurs je viens de voyager par votre compagnie aérienne, vol LX2580 Depuis Zurich jusqu'à Thessalonique, le 28 Juillet 2020 A cause de la pandémie du covid, la Grèce demande un formulaire..."
    Traitée par Test-Achats
  • C. N.

    20-05-20

    Problème remboursement

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Suite à l'annulation de mon vol j'ai demandé un remboursement à Swissair. Swissair ne traitera aucun remboursement jusqu'à une date indéterminée. Autrement dit, il conserve mon argent san..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • C. J.

    27-04-20

    Problème de remboursement

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Nous avions réservé 2 vols vers Miami du 2 au 16 avril. Ces vols ont été annulés. Nous avons introduit une demande de remboursement. SWISS nous a répondu qu'il faut introduire cette demande téléphoni..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
  • S. A.

    13-08-19

    Problème de billet

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Le 30 mai j ai acheté 3 billets d avion aller-retour à la compagnie Swiss air pour un montant de 610,97€. Numéro de réservation Q58Y7V. Date de départ 13 août retour le 30 août 2019. Ma..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • P. V.

    01-08-19

    Demande de dédommagement

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Nous avions réservés 3 vols de retour Florence-Bruxelles via Brussels Airlines, RS38RY, billets: 0822184463600, 0822184463601, 082218446303 pour le vendredi 26 juillet 2019 à 11h45. Le mercr..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • M. D.

    10-02-19

    remboursement places dans l'avion

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "j'ai réservé un vol entre Bruxelles et Barri via Zurich en date du 5 octobre 2018. Entre Zurich et Barri, j'ai demandé et acheté une place à la sortie de secours pour avoir d'avantage de place pour le..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • D. M.

    31-12-18

    Retard très important et refus de dédommagement Règlement EC No 261/2004

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, Le 22 décembre dernier j’ai subi un fort retard de plus de 4 heures lors de mon vol Bruxelles-Florence via Zurich par la compagnie Swiss Air. J’ai ensuite envoyé le message suivant pour d..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • S. W.

    09-01-17

    refus de délivrance de l'attestation de la confirmation de reservation

    SWISSAIR SERVICES DE TRANSPORT

    "j'ai réservé un vol pour les USA auprès de swiss air. Je leur ai téléphoné afin de demander un service d'accompagnement de mineur. Au call center, on me dit que la réservation d'accompagnement est e..."
    Plainte clôturée Non résolue Traitée par Test-Achats

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