Problème de remboursement

Bonjour, J’ai commandé tous mes meubles de salon et salle à manger chez zoli99. Les tables de salon étant fissurée et les chaises de salle à manger n’étant plus de stock, zoli99 doit me rembourser un total de 898,94€. J’attend mon remboursement depuis le 5 août. Étant donné que le délai de remboursement légal est de 14jours, j’ai fait preuve de patience et j’ai attendu jusqu’à maintenant. Nous sommes le 15e jour et je n’ai toujours aucun remboursement reçu depuis. J’aimerai donc recevoir le remboursement de mes meubles. Cordialement, Bontempi Laura