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problème de remboursement

Closed Publique

Type de problème:

Annulation vol

Plainte

I. B.

A l'encontre de: Air France - KLM

10-12-2024

Bonjour, On m'a informé par mail à 07h30 que mon avion Bruxelles-Amsterdam du 24/10/2024 à 10h25 était annulé. J'ai heureusement trouvé en catastrophe un train de l'aéroport de Zaventem à Schiphol pour attraper ma correspondance vers Atlanta. KLM veut bien intervenir pour les frais du train mais prêtant que je n'ai pas droit à l'indemnité de 250€ car l'avion a été annulé pour raison météorologique ! Hors, ce jour là, le temps était beau et tous les autres avions décollaient aussi bien de Bruxelles que d' Amsterdam ! Que puis-je intenté ? Cordialement, Boel Inès


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