Problème de remboursement

Madame, Monsieur, Le 06/01/26, j'ai acheté un tv samsung sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 1714,95€ avec les frais de port. Avant la livraison du produit, le 07/01/26, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le jour meme par e-mail. Le 08/01/26, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande d annulation et que vous n'enverai pas le colis. Or, aujourd’hui, après 14 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 1714,95€, malgré de nombreux email envoyé . Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception