En date du 25/09/2024, j'ai commandé deux étagères likeudo que j'ai renvoyés par Mondial Relay.
J'ai été remboursé pour une étagère seulement.
J'ai envoyé un mail à Amazon qui m'a demandé de compléter un rapport d'incident; ce que j'ai fait.
Sauf qu'il refuse de le prendre en compte car je ne sais pas spécifier le numéro de suivi de retour. J'ai beau leur expliquer que le retour a été fait par Mondial Relay via un QR CODE (type de retour qu'Amazon propose) et qui ne reprend pas de numéro de suivi, ils ne veulent pas me rembourser. J'ai même envoyé le QR CODE utilisé; en vain. Je souhaite donc être remboursé de 28,36 euros.
