Madame, Monsieur,
Le 15/11, j'ai commandé 4 pneus hiver sur votre site et résever un créneau disponible pour le montage à votre point de vente de ROCOURT.
J'ai payé en ligne 785,60 €.
Vous m’avez informé.e le 16/11 que les pneus n’étaient pas livrables et qu'en plus le créneau n'est pas disponible. (vous n'auriez plus de place avant... mi-décembre...)
Le point de vente m'a indiqué que je devais demander le remboursement via le formulaire de contact sur votre site ce que j'ai fait le 17/11.
Je n'ai depuis reçu aucune réponse de votre part si ce n'est un accusé de réception automatique portant un numéro d'échange N°5106798
Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte afin de pouvoir équiper mon véhicule de pneus hiver.
Cordialement,
