Problème de remboursement

Bonjour, Je souhaiterai déposer une plainte pour le remboursement d'un ordinateur portable ASUS de 300€ acheté au magasin FIX FOX ixelles. J'ai pu acheter le PC le 29 août (en 2 fois), n'ayant pas la somme pour l'acheter lors de ma venue en juillet. Le commerçant m'a proposé de me le réserver en donnant 150€ en juillet et les 150€ restant le mois suivant donc le 29 août, le jour où j'ai pu le récupérer. Après une semaine d'utilisation, le pc montrait des signes anormaux, il s'éteignait après moins d'une heure d'utilisation. Je suis allé le déposer pour réparation 2 fois sans résultats. Le PC Asus a été remis une dernière fois pour réparation et ne m'a jamais été rendu. A la place, l'informaticien s'est engagé à me rembourser. Remboursement qui n'a jamais été effectué. Un mail atteste ses dires. Je vous mets en pièce jointe, la preuve d'achat, le mail et la mise en demeure qui a été envoyé par courrier recommandé. Aimerick MBEMBA